Aspecto importantes de la ética para los negocios y su relación con la estafa

La ética rige y norma el comportamiento de las personas bajo un principio que se basa en la moral de la persona o grupo. Es decir, diferencial de lo que correcto o no para esta persona o grupo de personas bajo las leyes de su comunidad o de lo que se crea moral.

Por tanto, en el caso de las empresas se basaría en lo que es o no correcto de realizar en base a las normas de la comunidad o cultura donde se encuentre la organización, ya que las operaciones que se realicen podrán causar reacciones tanto positivas como negativas en la comunidad.

A continuación, se presentarán cuales son los aspectos éticos más importantes en los negocios y la relación que mantiene con el delito de la estafa.

• Las malas prácticas de negocios tienen el potencial de infligir un enorme daño en las personas, comunidades y el medio ambiente: En el caso de la estafa este aspecto guarda mucha relación, ya que cuando se comete este delito se está dañando a quien depósito una cantidad de dinero o alguna propiedad que no será devuelta. La comunidad o comunidades se encuentra perjudicadas, ya que esta pérdida monetaria o de propiedad podría hacer que se pierda todo, así como en el caso de comunidades enteras que venden sus propiedades para poder hacer grandes depósitos de dinero con tal de multiplicarlo y cuando estan supuestos a recoger su dinero estos no reciben nada quedando completamente desamparados, ya que no poseen nada porque se les fue robado. En el caso ambiental la estafa se podría dar por medio de la utilización de tierras que no son de su pertenencia, o comprándola para un fin pero al momento de la utilización de esta se realizan  operaciones ilegales generándose así un delito que podría atribuírsele al primer dueño que no suele ser siempre el culpable, ya que carece de información.
• Pocos hombres de negocio han recibido entrenamiento en ética para los negocios: La cultura de la ética cada vez es menor, ya que muchos empresarios no creen que se puedan realizar negocios exitosos siendo o siguiendo normas éticas. Por tanto, estos creen que al momento de realizar sus operaciones pueden ocultar sus movimientos sin importar lo que se puede causar. Es así que varios empresarios suelen cometer el delito de la estafa, ya que por querer tener mayores márgenes de ingresos o  querer apropiarse de algo que no es suyo de manera fácil, suelen robar las propiedades de su misma empresa o simplemente captando grupos de personas a las que engañan con falsas promesas con tal de que estas le entreguen parte de sus bienes para que los supuestos empresarios se enriquecan.
• El poder y la influencia de los negocios en la sociedad es más grande que nunca: Los negocios mueven masas es por ello que cada vez existen más tendencias en cómo realizar un negocio. Sin embargo, estas tendencias no siempre suelen ser las más beneficiosas para el usuario, ya que si los empresarios conocen el poder y la influencia que estos tienen de sus clientes o consumidores, suelen aprovecharlo y abusar de la confianza que sus clientes depositan en ellos. Es así que se generan las estafas, ya que con la influencia que manejan estas empresas y el poder que se les atribuye el consumidor suele dejar en sus manos sus posesiones porque piensa que podría resultarle beneficioso. Es acá donde se presentan aquellos empresarios que suelen apoderarse de estos bienes cometiendo un delito y no siendo éticos al momento de realizar sus operaciones.
• Necesitamos comprender porque se siguen ocurriendo infracciones éticas en los negocios: Una de las razones por las que se dan las infracciones éticas en las empresas es porque no tienen una formación ni cultura ética en sus organizaciones, sino que solo se enfocan en los asuntos de rentabilidad, sin pensar que la ética es uno de los medios más rentables de una empresa. El delito de estafa se suele dar en su mayoría de casos por que se requiere de una gran cantidad de dinero o propiedades de manera rápida y fácil. Asimismo, los entes reguladores que deberían parar todo tipo de estafas no tienen normas y reglas claras establecidas para que este delito no se siga suscitando. Entonces, las infracciones éticas como la estafa no pararán hasta que existan penalidades que exijan al empresario trabajar de manera transparente y hasta que se logre una cultura de información. Generándose un reflexión de los delitos cometidos y comprendiendo que generar mayores ingresos solo se darán de manera concreta y de largo plazo cuando de realicen operaciones sin delito.
  
  

LA ESTAFA

Según la definición de la Real Academia de la Lengua Española la estafa es el delito consistente en provocar un perjuicio patrimonial a alguien mediante engaño y con ánimo de lucro.

"Cometen estafa los que, con ánimo de lucro, utilizaren engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno.  También se consideran reos de estafa los que, con ánimo de lucro, y valiéndose de alguna manipulación informática o artificio semejante consigan la transferencia no consentida de cualquier activo patrimonial en perjuicio de tercero. La misma pena se aplicará a los que fabricaren, introdujeren, poseyeren o facilitaren programas de ordenador específicamente destinados a la comisión de las estafas previstas en este artículo".

En el caso de ambas definiciones de estafa se puede concluir que es una manera de engañar a otra persona para apropiarse de las propiedades o patrimonios que estas poseen.

Fuente: Real academia de la Lengua Española
Fuente: Definiciones Legales.com

La ética va más allá de la ley: Las aéreas grises en la estafa

En la actualidad, existen diversas empresas que con el afán de obtener mayores ganancias incurren en diversos tipos de estafas y engaños, atentando en contra del patrimonio y la propiedad de sus propios trabajadores, el Estado, sus clientes y el medio ambiente. Es por esto que, constantemente, se están creando diferente tipos de leyes con el propósito de defender los intereses de las personas más indefensas y la preservación del medio ambiente.

Pero, ¿Qué pasa cuando las decisiones de las empresas afectan directamente y en forma negativa áreas que la ley no aborda con el fin de obtener mayores beneficios económicos?

Es en estas decisiones que, en mayor o menor medida, las empresas van a tener que tomar decisiones acerca de que es lo correcto o no. A este estudio de las actividades, situaciones y decisiones de negocios para definir qué es lo correcto y lo incorrecto se le llama “Ética para los Negocios”.

De esta manera, podemos llegar a la conclusión que la ética para los negocios empieza donde termina la ley pero no las decisiones; por lo cual NO existe un consenso definitivo que defina que está bien o que está mal o cómo actuar en determinadas situaciones. Es aquí donde aparece el concepto de “áreas grises”.

Así como hemos mencionado anteriormente, muchas empresas para obtener beneficios económicos extras realizan actos ilícitos. Entre los más comunes se encuentra la estafa, que es un delito que consiste en sacar provecho del patrimonio de terceros a través de engaños y artificios.

A continuación daremos dos ejemplos de áreas grises dentro de estafas comunes:

1. Imaginemos, que existe una empresa distribuidora de dispositivos médicos que fabrica medicinas que no son las adecuadas para el tratamiento humano, ya que tiene muchos efectos secundarios que afectan la salud de los pacientes y no solucionan sus molestias, si no por el contrario empeoran su salud. Y esta empresa, a su vez, vende estos productos a precios muy bajos con tal de ganar más dinero atentando contra la salud de las personas. Ellos están incurriendo en una estafa, ya que se están aprovechando del patrimonio ajeno a través de engaños. Además, la empresa entrega “regalitos” a los médicos para “estimular” que estos receten a sus pacientes las medicinas que la empresa vende para impulsar su marca y aumentar sus ganancias. En esta situación, podemos observar un área gris debido a que no existe ninguna ley que prohíba a la empresa distribuidora entregar incentivos económicos a los doctores; si no por el contrario la decisión es propia del doctor, ya que la decisión va más allá de la ley y por lo tanto es de carácter ético. Por lo cual, el médico es el que decidirá no aceptar este tipo de “regalitos” y de recetar medicinas que si sean beneficiosas para la salud de sus pacientes.

2. Otro ejemplo, es el caso de los concursos que sirven para promocionar productos y marcas; ya que muchas veces están dirigidas a los consumidores finales que participan a través de desembolsos de dinero, pero finalmente terminan siendo personas seleccionadas “a dedo” quienes se adjudican los premios. Esta es otra modalidad de estafa, ya que las personas participan en los concurso pagando dinero para ganar supuestos premios que no existen. A su vez, estos concursos se promocionan bastante a través de televisoras o medios radiales que reciben dinero de parte de la empresa para que transmitan sus publicidades mayor número de veces que la competencia. Estamos, otra vez, frente a un área gris ya que están participando en forma pasiva en la estafa al aceptar transmitir la publicidad de concursos que no son lícitos y atentan contra el patrimonio de los terceros. Es estas situaciones es donde las empresas deben decidir cómo actuar correctamente sin afectar la economía de terceros, aplicando los conceptos de la ética para los negocios.

Stakeholders – La estafa

La estafa es un edilito el cual está penado por la ley, ya que es un delito que atenta contra la propiedad y el patrimonio de otros. En el caso de las empresas puede darse de diversas maneras, por diferentes autores y con resultados que perjudican en su mayoría a los dueños de la empresa o a los accionistas. Aunque en ciertas oportunidades se han dado caso de estafas por parte de los mismo accionistas o uno de los dueños de la empresa. A continuación, se presentará un caso de estafa en una empresa y luego se procederá analizar quienes son los grupos de intereses beneficiados y perjudicados que existan en el caso.

Casos de fraudes en el ámbito de empresas financieras

En la historia financiera se han registrado grandes casos de estafas piramidales, como se dio en un caso reciente en Wall Street, llamado el caso Madoff. Este es el apellido de un norte americano de 70  años de edad con buena reputación en Wall Street, quien cometió un fraude por más de 50 mil millones de dólares.
Asimismo, en los años 90 se cometió el peor de los fraudes, ya que algunos bancos albaneses instauraron un sistema de inversión sin respaldo y parcialmente basado en el método de la estafa piramidal que empobreció a miles de ciudadanos; durante ese periodo murieron 2,000 personas debido a toda la  violencia que se desato.

Estafa Piramidal

Así como se puede ver en el caso de la estafa financiera por el método piramidal existen varias personas involucradas, sobre todo de manera perjudicial causando caos y hasta la muerte de alguna de ellas.

• Empresario (Estafador): En el caso de la red piramidal uno de los involucrados son aquellos que comienzan la cadena, es decir, los supuestos empresarios que empiezan con la recolección de dinero para supuestamente multiplicarlo. En este caso el “empresario” tiene el objetivo de enriquecerse con dinero que no es propio, sustentando a sus víctimas que este dinero será multiplicado si es que se lo dan. Sin embargo, una vez que este “empresario” obtenga la suficiente cantidad de dinero se retirará del negocio, es decir, desaparecerá con el dinero de quienes aportaron.

• Aportadores (Estafados): Los mayores perjudicados son el grupo de quienes aportaron. Estas personas se encuentran perjudicialmente involucradas en el tema, ya que son a ellos a quienes se les robo algo de su pertenencia. El objetivo principal de estas personas, en el caso de la red piramidal, es colocar o dar su dinero a un “empresario”, para que este pueda multiplicarlo y así los aportadores cuenten con más cantidades de dinero, ya que cuando se cumpla el periodo indicado su dinero debería volver con el supuesto interés ganado. Estas personas tienen el derecho de reclamar por su dinero, a entidades como el gobierno o a la SBS, ya que se supone estas deben velar por le bienestar de los consumidores en este caso depositantes de dinero.

• Gobierno (Regulador): El gobierno de turno es un ente que se ve perjudicado frente a este tipo de estafa, ya que se crea un descontento en la población, sobretodo de quienes depositaron su dinero. Este descontento hace que los pobladores crean que el gobierno no es capaz de controlar y solucionar los conflictos por estafa. Así como ocurrió en el caso de la estafa de la mayor estafa del 90, el estado no puedo controlar a los pobladores y la desesperación que se acometió entre ellos, sin poder evitar la muerte de los 2,000 ciudadanos. Por tanto, el gobierno no estaría cumpliendo con una de sus principales actividades la cual es velar por el país y sus pobladores.

• Superintendencia de Banca y seguros(Regulador): Este ente se encuentra involucrado, ya que su principal tarea es regular y detectar a aquellas entidades financieras que no se encuentren dentro del sistema financiero. Por lo que si se diera el caso de una sospecha de la existencia de un mecanismo piramidal este ente debería operar de inmediato para encontrar a los involucrados e iniciar en coordinación con la policía una investigación para demostrar el hecho y así terminar con la estafa.

• Indecopi(Regulador): Este ente tiene como principal finalidad proteger al consumidor mediante la información. En el caso de la estafa piramidal, Indecopi se ve involucrado, ya que no promociona o brinda la información mínima que los depositantes deberían saber de las entidades bancarias. Es decir, como la información no llega a tiempo y no existe una cultura de informarse, debido a que no se promociona, estas personas se encuentran más propensas a cometer este tipo de errores y ser estafados por la falta de información y de entes competentes. Por tanto, los consumidores desconfiarían también de este ente, ya que no cumple con su principal finalidad.

Fuente: http://www.aspec.org.pe/content/view/432/17/

¿Como afecta la Estafa a la triple base de la sostenibilidad de una empresa?

La estafa, al ser un delito (considerado numerosas veces grave), afecta significativamente y de manera negativa a la triple base de la sostenibilidad de las empresas. Decimos que la afecta negativamente por que es muy poco probable que una empresa que tenga malas prácticas o que en una empresa en donde existan personas que emplean la estafa como un medio para el beneficio propio pueda mantener un desarrollo sostenible y beneficioso a largo plazo para la sociedad y para sus propios intereses.


Las diversas modalidades que existen hoy en día en auditoría, gestión y rastreo de malas prácticas empresariales (en nuestro caso, la estafa) hacen que estos engaños siempre salgan a la luz, tarde o temprano. Es por este motivo que en un largo plazo, mantener a la empresa con beneficios provenientes de la estafa es casi inconcebible. Mantenerse en una empresa por un largo plazo mientras se obtienen beneficios a través de la estafa también se considera imposible.

Explicaremos a continuación como afecta la estafa a cada una de los tres pilares que soportan el concepto de sostenibilidad:



Sostenibilidad Ambiental: Es en donde menos reflejado se ve el efecto negativo de una estafa. Esto es por que una estafa es un acto que se basa en una mentira. Es un delito contra la propiedad y/o patrimonio y afecta directamente a terceras personas, no afecta al medio ambiente. Una estafa o serie de estafas no impedirá que futuras generaciones disfruten del mismo estado de la naturaleza en el que nos encontramos en nuestros días. Sin embargo, podría afectar de manera indirecta al medio ambiente si la estafa se realiza en temas que vayan en contra de la conservación de la naturaleza y afines. Por ejemplo, si una empresa productora maderera promete a una comunidad indígena que no depredará el bosque donde se asientan para poder tener material para producción a cambio de la mano de obra de los pobladores, pero luego no cumple su promesa y comienza a talar los árboles de alrededores de la comunidad, entonces habrá cometido una estafa. Sin embargo, no sólo habrá cometido la estafa, si no que también habrá causado un efecto negativo para el medio ambiente al estar depredando bosques necesarios para la purificación del aire en la tierra. Así podemos definir el efecto de la estafa en la sostenibilidad ambiental: depende de la situación.



Sostenibilidad Económica: En este punto es donde se ve reflejado enormemente el impacto negativo de las diversas modalidades de estafa. Es posible que estafando se puedan obtener beneficios económicos, pero no serán permanentes ni mucho menos beneficiarán a todos los agentes que intervienen en una transacción fraudulenta. Generalmente, la estafa se realiza para que salgan beneficiados los que están de acuerdo conjuntamente con la realización del acto delictivo, a costa de terceros que saldrán gravemente perjudicados. Muchas veces, la sociedad toma el papel de estos terceros sobre los cuáles se beneficia una corporación o entidad. Para entenderlo mejor, tenemos diversos ejemplos. En nuestro país se han dado muchos casos en donde las personas que están a la cabeza de la administración pública cometen estafas y demás actos fraudulentos para enriquecerse. Cuando hacen esto, lo realizan a costa del dinero de todas las personas que realizan su aporte como ciudadanos en forma monetaria. Es una cruda realidad la que se vive en nuestro país en temas de administración pública. Si actos como estos continúan, nunca se va a llegar a una sostenibilidad económica con las generaciones que vienen, hasta que cese por completo la corrupción existente. Queramos o no, la principal motivación de los estafadores para cometer sus actos es el dinero.



Sostenibilidad Social: En este punto también podemos ver reflejado el negativo efecto de las estafas, aunque en menor medida que en la sostenibilidad económica. No se puede tener una estructura social sólida, con una comunidad sana y que dicho panorama se proyecte a las siguientes generaciones si es que actos de corrupción y fraude son cometidos ocasionalmente. Es necesario limpiar a la sociedad de todas estas personas que usualmente demuestran falta de carácter y sacan provecho de manera ilícita. Podríamos definir carácter como aquello que lleva a las personas hacer siempre lo correcto, aunque no vaya completamente de acuerdo con los intereses personales. Es muy importante que la sociedad responda con carácter ante cada situación que se le presente. Para entender mejor como afecta la estafa a la sostenibilidad social, podemos plantear un ejemplo. Imaginemos que en un proceso delictivo en una empresa hay dos implicados y el juez (no judicial, si no un agente interno de la empresa) sabe perfectamente que el culpable del caso es 100% responsable por sus actos. Sin embargo, este último ha amenazado al juez de muerte si lo llega a condenar. Entonces el juez, cegado por el miedo y por una falta consistente de carácter, declara culpable a aquel individuo inocente, privándolo de su trabajo, despidiéndolo y haciendo falta al principio clave de justicia social